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7成澳人网购不合适不退货 人均损失384刀


发布时间:2019-03-12 14:03:58    来源于:澳洲新快网

摘要:据《每日电讯报》报道,在线购物非常方便,但最终成本也可能很高。据悉,顾客现在可以全天候购物,却有可能因为花钱买了不合适的商品而浪费金钱。

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有70%的澳人承认如果网购的商品型号、颜色等不对,或不符合自己的期望,通常不会退货。(《每日电讯报》图片)

 

据《每日电讯报》报道,在线购物非常方便,但最终成本也可能很高。

 

据悉,顾客现在可以全天候购物,却有可能因为花钱买了不合适的商品而浪费金钱。

 

ME银行分析发现,有70%的澳人承认如果网购的商品型号、颜色等不对,或不符合自己的期望,通常不会退货。

 

24岁的麦尼克拉(Johanna McNicoll)便表示,她每周都会在网上购物,主要购买衣服和鞋子。如果发现商品不符合自己期望,退不退货主要取决于她花了多少钱以及到邮局将商品寄回所需的时间。

 

据悉,不同商店的退货政策不同,有些并不利于顾客。

 

热门网站The Iconic和Net-A-Porter等提供了免费退货服务,但如David Jones和Myer百货等则要求顾客自付邮费。

 

ME银行发言人里德(Matt Read)表示,顾客需要仔细选择要购买的商品。同时要明白,网购与到实体店购物不同,是顾客直接和自发选购的,整个购物过程直到收到商品时才结束,如果商品确实不符合期望,应该考虑退货。

 

据悉,研究还发现,每位顾客每年通?;嵬嘶?件左右的网购商品,平均每件商品花费的金额是96澳元。不退回商品一年的损失约在384澳元左右。

 

消费者金融专家蒙哥马利(Lisa Montgomery)表示,顾客应该在确定网购前先查看网站的退货政策,确认能够提供免费退货的商家,再进行购物。

(责任编辑:空城)




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